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Bei Tickets gibt es einige Besonderheiten, die Sie bei der Verwaltung der Privilegien beachten müssen:

Gruppe für zentrale Administration von Tickets

Bei den Mandanteneinstellungen können Sie im Abschnitt "Tickets" eine Benutzergruppe für die zentrale Administration von Tickets festlegen:

Ticket-Gruppe

Mitglieder dieser Gruppe dürfen alle Tickets bearbeiten und können gesperrte Tickets wieder entsperren