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Webformulare erweitern die Einsatzmöglichkeiten des Audits immens, denn sie können für unterschiedlichste Zwecke eingesetzt werden:
▪Als Feedback-Formular für anonyme Kundenzufriedenheitsumfragen via Tablet oder Smartphone
▪Als Erfassungsformular für unterschiedlichste Zwecke auf der Website: Die erfassten Daten werden an vordefinierte Email-Adressen gesendet. Beispiel: Bewirtungsantrag
▪Als einfache Erfassungsmöglichkeit für Audits, ohne die Möglichkeit von Kommentaren oder Maßnahmen.
▪Beim Ausfüllen des Webformulars können Dateien hochgeladen werden.
Die Daten des Webformulars werden wie ein normales Audit gespeichert. Erfolgt die Erfassung innerhalb von hyperspace Dimensions in einer aktiven Sitzung, z.B. über die Website, wird der Benutzer, der das Formular ausfüllt, automatisch als Auditor eingetragen.
Erfolgt die Erfassung außerhalb von hyperspace Dimensions über einen externen Hyperlink, können die Daten keiner Person zugeordnet werden und sind deshalb anonym.
Webformulare bauen auf mehreren anderen Anwendungen auf:
•Mit dem Design legen Sie die Farben und das Logo des Webformulars fest
•Mit der Auditdefinition bestimmen Sie, welche Fragepositionen im Formular angezeigt werden
•Mit den Einstellungen für das Webformular legen Sie zusätzliche Texte und Optionen für das Formular und die Email-Benachrichtigung über neue Einträge fest.
•Den Empfänger der Benachrichtigungen über neue Einträge können Sie direkt im Webformular einstellen oder mit Hilfe von Verantwortlichkeiten für jede Orgaeinheit bzw. jeden Store individuell regeln.
Sie können die Webformulare definieren, indem Sie im Admin-Menü „Audits & Umfragen / Webformulare“ wählen:
Bearbeitungsliste: Webformulare
Legen Sie hier ein neues Webformular an oder wählen Sie ein vorhandenes zur Bearbeitung aus.
Siehe auch:
Einstellungen in der Audit-Definition
Aufrufadressen für Webformulare
Checkliste zur Einrichtung von Webformularen