Bearbeiterhandbuch > Anwendungen > Help Desk > Tickets > Ticket bearbeiten

Zeigt die Eingabemaske für ein Ticket, welches weieder aufgenommen wird

Betreff	Hier sehen Sie den Betreff der Email, welcher an den Kontakt, aber auch an den Bearbeiter gesendet wird.
Kontakt	Hier sehen Sie den Namen des Kontaktes.
Wiederaufnahnebachricht	Hier können Sie ausführliche Erläuterungen als formatierten Text eingeben oder aus anderen Anwendungen (z.B. MS Word) einfügen.

Klicken Sie am Ende Ihrer Eingaben auf die Schaltfläche [Speichern] um die Änderungen zu speichern.

Durch das Übernehmen bekommen Kontaktperson und Bearbeiter eine Email zugesandt.

[Abbrechen] kehrt zur Übersicht zurück ohne zu speichern.

Siehe auch:

Wiederaufnehmen