Nachdem ein neues Ticket angelegt wurde, stehen Ihnen über das linke Menü des Bearbeitungsbildschirms folgende Bearbeitungsmöglichkeiten zur Verfügung:

•Überblick

•Stammdaten bearbeiten

•Dokumente einsehen bzw. hochladen

•Ticket aufteilen

•Zwischenbericht

•Stellungnahme anfordern

•Rückmeldung

•Weiterleiten

•Abschließen

•Wiederaufnehmen